Steelshop.com 이용약관 - 일반약관

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 동국제강 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 steelshop 인터넷 홈페이지(www.steelshop.com, 이하 “스틸샵”)의 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 

제2조 약관의 명시와 효력 및 개정

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 스틸샵 인터넷 홈페이지 초기 화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 이 약관은 회원이 이에 동의함으로써 효력을 발생하며, 회원의 동의는 당사자 상호간 날인에 의하여 작성된 계약의 체결과 동일한 효력을 갖습니다. 

2. 회사는 필요시 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면에 적용일자 7일 전부터 스틸샵 홈페이지 초기화면에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

4. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “특별약관”)을 정하여 스틸샵 인터넷 홈페이지를 통해 미리 공지할 수 있으며 회원이 이러한 특별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 특별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 

5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우, 회사에 대하여 Fax, E-mail, 스틸샵 홈페이지, 기타 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

6. 회원은 항상 특별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 때에는 이를 확인하여야 합니다. 

7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제3조 용어의 정의

1. “스틸샵”이란 회사가 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 아울러 사이버마켓을 운영하는 사업장의 의미로도 사용합니다. 

2. “회원”이란 스틸샵에 개인정보를 제공하며 회사가 정한 가입절차에 따라 회원등록을 한 개인 또는 법인사업자로서, 스틸샵의 정보를 지속적으로 제공받으며 스틸샵에서 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

3. “재고품”이란 회원의 주문과는 상관없이 회사의 자체적인 생산 계획에 따라 미리 제조 또는 생산한 제품을 말합니다.

4. “주문생산품”이란 구매계약의 성립과 동시에 회원의 요구 조건에 따라 회사가 제조, 생산 또는 가공한 제품을 말합니다. 

5. “상품”이란 재고품과 주문생산품 이외에 스틸샵에서 판매되는 기타 제조사의 제품을 말합니다.

6. 기타 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의하며, 정의되지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행을 따릅니다.

제2장 회원의 가입

제4조 회원가입의 성립

1. 본 서비스는 대한민국 법률에 규정된 바에 따라 설립된 사업자(법인 또는 개인사업자로 등록되어 있는 업체)에 한해 회원가입이 허용됩니다. 

2. 스틸샵의 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)는 이 약관을 읽고 회사가 온라인상에 마련한 “동의”버튼을 누르거나 “확인”에 체크하여 이에 동의한다는 의사표시를 하고, 회사가 온라인으로 제공하는 회원가입신청양식에 회사에서 요구하는 개인 또는 기업체의 신상정보를 사실과 다름없이 정확하게 기록하여 제출하여야 합니다. 

3. 가입신청자는 사업자등록증 서류를 제출하여야 하며, 회사는 필요 시 회원에게 사업자등록증 이외에 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다.

4. 스틸샵 회원가입은 가입 신청에 대한 회사의 승낙이 e-mail 또는 기타 방법을 통하여 신청자에게 도달되는 때에 성립됩니다. 

5. 회사는 가입신청자가 아래 각 호에 해당하는 경우 회원가입의 승낙을 유보 또는 거절할 수 있으며, 회원가입 승낙 후에 아래 각 호의 사항이 발견될 시 승낙을 취소하며 서비스를 중단할 수 있습니다.

① 이미 가입된 회원의 이름 및 사업자 등록번호와 동일한 경우

② 가입신청 내용의 허위 등록(사업자등록증 기재내용과 상이한 경우 포함) 및 기재 누락이 있을 경우

③ 본 홈페이지 상에서 거래하는 물품과 연관이 없는 업체로 회사가 판단할 경우

④ 기타 회사가 제공하는 서비스의 운영을 방해할 의도로 신청하는 등 회원가입의 신청을 승낙하는 것이 스틸샵 사업활동에 현저히 지장을 초래하는 것으로 판단될 경우

⑤ 이 약관 제13조 항목에 의하여 회원 자격을 상실한 자가 재이용 신청을 하는 경우 또는 회원가입 승낙 이후에 이 약관 제13조 항목에 의한 회원자격 상실 사유가 밝혀진 경우

제5조 회원 정보의 변경, 보호

1. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 운영자를 통하여 관련 사항을 수정해야 합니다. 단, 특별한 사정이 없는 한 회원 ID는 수정할 수 없습니다.

2. 전항의 경우, 회원이 수정하지 않은 정보로 인한 손해는 해당 회원이 전적으로 부담한다.

3. 회원은 회사가 가지고 있는 회원 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대한 필요한 조치를 취할 의무가 있습니다. 

4. 회사는 회사에 제공된 회원 정보를 회원의 동의 없이 정보수집 목적 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다(개인정보에 관한 회사의 세부 방침에 대해서는 스틸샵 ‘개인정보 처리방침’을 참조바랍니다). 단 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.

① 스틸샵 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 

② 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우 

③ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 

④ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제3장 서비스의 이용

제6조 서비스의 이용 및 내용변경

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

① 스틸샵을 통하여 제공되는 전자상거래 서비스 및 이에 수반되는 기타 서비스

② 기타 회사가 정한 업무

2. 서비스 이용은 제4조에 따른 회원가입이 성립된 직후부터 가능합니다. 

3. 회사는 필요시 서비스의 내용과 종류를 변경할 수 있으며, 변경의 내용은 제2조 제2항의 방법으로 회원에게 통지합니다.

제7조 서비스의 이용 제한 및 자격 상실

1. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다. 

① 회원은 구매 후 정당한 사유없이 구매를 취소 또는 거부한 경우 6개월간 구매가 제한될 수 있습니다.

② 회원이 경매 참여 후 정당한 사유 없이 정해진 입금일까지 입금을 하지 않는 경우 회원은 해당 경매의 낙찰대금 완제 시까지 다른 입찰 참여가 제한되며, 입금 지연상태가 입금일로부터 3일을 경과한 경우 경우 즉시 낙찰이 취소되며, 7일간 입찰 참여가 제한됩니다.

③ 동일년도에 회원의 낙찰취소 또는 구매거부가 2회 이상 발생한 경우 입찰이 6개월간 제한됩니다.

④ 기타 정당한 사유 없이 제품의 수취를 거부하거나 입금을 하지 않는 등의 행위로 스틸샵 내에서의 판매 활동을 제약하거나 방해한 경우 구매제한 등 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.

⑤ 회원은 회사와의 거래에 있어 상법, 전자거래기본법 등 관련 법령을 위반하거나, 제품의 거래와 사용에 대해 보증사항을 위반한 경우 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.

2. 제7조 제1항의 사유로 회원의 서비스 이용이 제한된 이후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 제13조의 절차에 따라 회원을 탈퇴시킬 수 있습니다.

제4장 책임

제8조 회사의 의무

1. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 지속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 

2. 회사는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설 및 배포할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 예외의 경우 제외됩니다.

제9조 회원의 의무

1. ID와 비밀번호에 관한 관리의 책임은 원칙적으로 회원에게 있습니다.

2. 회원은 회원 ID와 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 반드시 본인의 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하여야 하며 즉시 이를 회사에 통보하여 회사의 안내를 따라야 합니다. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 ID, 비밀번호의 유출 또는 회원의 무단 사용승낙으로 인한 어떠한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

3. 회원이 제품을 구매할 때는 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용해서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 발생하는 회사, 결제수단 소유자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 해당 제품을 구매한 회원에게 있습니다.

4. 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제10조 서비스 기간 및 서비스 제공의 중지

1. 회사의 서비스 기간은 스틸샵에 회원가입을 신청하여 승낙을 받은 날로부터 서비스 이용계약을 해지할 때까지입니다. 

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 e-mail, 서비스 화면에 게시 또는 기타 적당한 방법으로 회원에게 이를 통지합니다. 

① 천재지변, 법령의 개폐 및 제정, 국가기관 또는 공공기관의 명령 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우

② 회사의 귀책사유와 무관한 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신 장애 등으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 

③ 회사 경영정책 변경, 사업의 포기 등으로 인하여 더 이상 서비스 제공이 불가능한 경우

제11조 면책조항

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 내란, 법령의 개폐 및 제정, 공권력에 의한 명령, 처분, 노동쟁의, 기간통신사업자의 정기통신서비스의 중지, 정전, 공장의 사고, 회사에서 합리적으로 평가하였을 때 제품생산에 필요한 원재료(에너지원 포함)를 확보하기 어려운 경우, 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 아니합니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

3. 회사는 회사의 귀책사유로 인한 경우를 제외하고는 회원이 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 

4. 회사는 회원이 자신의 잘못으로 기재하거나 기재하지 않음으로 인해 발생하는 문제에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제5장 회원 및 회사에 의한 회원 탈퇴

제12조 회원 본인에 의한 회원 탈퇴

1. 회원은 언제든지 회사에 Fax, E-mail, 기타 방법으로 통지함으로써 스틸샵의 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴 의사를 확인하기 위하여 소정의 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

2. 회원이 탈퇴 신청을 하는 경우, 회사가 E-mail, 기타 방법으로 탈퇴승인(확인)통지를 하는 날로부터 서비스 이용이 중지됩니다. 단 회사의 판매제품에 대한 회원의 구매행위가 진행중인 경우는 그 구매행위가 완료된 때에 서비스 이용이 종료됩니다. 

3. 회원이 자의로 탈퇴한 경우에는 언제든지 제2장 4조 회원가입 절차에 따라 회원 재가입이 가능합니다.

제13조 회사에 의한 강제 회원 탈퇴

1. 회원이 다음 각 호에 해당하는 사항의 경우 회사의 판단 하에 강제 탈퇴처리 되며, 해당 손실에 대한 법적 책임을 물을 수 있습니다.

① 타인의 ID 및 비밀번호를 도용하거나, 회원 자신의 ID 및 비밀번호를 타인에게 제공한 경우

② 개인 및 기업체의 신상정보를 허위로 등록한 경우

③ 스틸샵의 운영 또는 타인의 스틸샵 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

④ 스틸샵이 제공하는 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

⑤ 기타 관련 법령이나 회사가 정한 약관 및 이용조건에 위배되는 행위를 한 경우

2. 회사는 회원을 강제로 탈퇴시키는 경우, 회원의 회원정보를 즉시 삭제합니다.

3. 회원등록 말소 시, 회사는 회원에게 e-mail, Fax, 전화 또는 기타 방법으로 해지 사유를 밝혀 통지하고, 회원등록 말소 전 최소 14일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

4. 회사는 회원 강제 탈퇴 시 회사와 회원 간에 진행중인 구매 계약을 즉시 해지할 수 있으며, 이때 회원에게 발생하는 손해에 대하여 일체의 책임을 지지 아니합니다.

제6장 구매계약의 성립, 대금지불 및 배송

제14조 구매계약의 성립 및 해제 등

1. 회사가 스틸샵의 서비스 화면에서 제공하는 제품정보 및 절차에 따라 회원이 스틸샵에서 제시하는 방법에 따라 주문의 결제를 완료하면(경매의 경우 제14조의 2에 따라 낙찰자가 결정되면) 이 시점을 계약성립의 시점으로 합니다. 이 경우, 회사는 결제를 통해 성립된 계약의 내용을 해당 서비스 화면에 게시하거나 e-mail, Fax, 전화 또는 기타 방법으로 통지합니다. 

2. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 구매계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원에게 e-mail, Fax, 전화 또는 기타 방법으로 해제 또는 해지사유를 통지하고 해제 또는 해지 의사가 회원에게 도달되면 계약이 해제 또는 해지된 것으로 합니다.

① 제15조에 정해진 기간 내에 대금을 입금하지 않은 경우

② 제13조 제1항 각호의 사유가 발생하는 경우

③ 회원의 구매 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

④ 기타 부정 또는 위법한 방법으로 낙찰받은 것임이 확인된 경우

제14조의2 경매 구매방법 및 구매대상

1. 경매 : 회사가 정한 입찰마감시간 전까지 회사가 정한 최저가격(경매개시가격) 이상으로 입찰한 회원 중 가장 높은 가격으로 입찰한 회원을 낙찰자로 결정합니다.

※ 즉시낙찰가: 경매의 대상제품을 회원이 공지된 즉시낙찰가로 구매확정을 할 경우, 경매 입찰마감시간 전이라도 입찰은 종료되며 관련 제품은 즉시낙찰가 구매확정 한 회원에게 판매됩니다.

2. 패키지(Package) 경매 : 회사는 제품의 특성 및 포함된 불량을 감안하여 개별 입찰로 판매가 불가능하다고 판단되는 경우, 동일한 제품의 종류, 동일한 사이즈 및 동일한 특성을 가진 제품을 일괄 판매 제품군으로 구성하여 하나의 입찰 항목으로 경매를 실시합니다. 회사는 대상량 전량구매 방식이나 최소기준량 이상 선택구매 방식 그리고 최소기준량 이상에 대해 추가할인을 부여하는 물량할인 방식 중 1개를 선택하여 서비스 화면에 공지합니다. 회원은 회사가 정한 패키지 경매 화면에서 회사가 정한 경매시간 마감 전까지 입찰할 수 있으며, 회사가 정한 최저가격 이상으로 입찰한 회원 중 최고가 입찰 회원을 낙찰자로 결정합니다. 패키지는 패키지 경매, 바이어패키지, 라스트패키지, 수출비딩 등 방식이 있으며, 회사 운영 정책에 따라 추가적으로 제공되는 다양한 제품 구매방식 등은 스틸샵 인터넷 홈페이지 서비스 화면에 공지되며, 안내된 절차 및 방법에 따라 구매신청을 합니다.

제15조 대금지불 방식

1. 회원은 제품 구매시 다음 각 호의 방법 중 하나로 대금을 결제할 수 있습니다.

① 결제화면에서 표시된 회사의 가상계좌를 통한 입금

② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 카드결제

③ 선현금 입금 후 입금된 금액의 차감

2. 회원이 구매 대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 회원이 부담합니다.

3. 가상계좌를 통합 입금의 경우 입금기한은 다음 각 호와 같습니다.

① 경매의 경우 낙찰일로부터 5영업일 이내(마지막 날의 오후 5시 이전까지)

② 주문생산품 생산완료 이후 잔금의 경우 생산완료일로부터 15일 이내

③ 기타 주문의 경우 스틸샵에서 안내하는 입금기한

4. 회사는 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

5. 주문 후 추가로 발생되는 비용에 대한 결제는 최초 주문 시 사용한 방식으로 진행하는 것을 원칙으로 합니다.

제16조 회원의 계약 취소 및 변경과 손해배상

1. 계약이 성립한 이후 회사가 본 약관에 따라 제품 배송을 개시하거나, 주문품 생산을 개시하거나, 시험의뢰서비스를 위한 시편을 접수하였다면, 회원은 회사와의 합의없이 계약의 취소 또는 변경을 할 수 없습니다.

2. 다음 어느 하나에 해당하는 경우 회원은 본 조 제3항이 정하는 바에 따라 회사의 손해를 배상하여야 합니다.

① 본 조 제1항에도 불구하고 회원의 요청으로 회사와의 합의에 의해 계약을 취소하거나 변경하는 경우

② 주문생산품(후판 주문품, KS정척재)의 선금 결제 이후 제품 생산이 완료되었음에도 잔금 결제를 지연하는 경우

③ 주문생산품(후판 주문품, KS정척재)의 전액이 결제된 이후 제품의 수령·인수를 거부하거나 지연하는 경우

④ 회사의 책임없는 사유로 인한 반품 또는 교환 등을 하는 경우

⑤ 기타 회사의 책임없는 사유에 의해 계약을 이행하는 것이 현저히 어려운 경우

3. 손해배상액의 산정

① 구매제품의 전액이 결제 완료된 경우, 회원에게 제품이 인도되기 전까지 고객의 특별한 요청에 의해 발생한 모든 비용(예: 회사의 주문품 제작으로 인해 발생된 비용, 회원의 단순 변심으로 인한 제품 반품시 왕복 운송비, 회원의 배송요청에 따라 출고된 이후 발견된, 회사의 귀책사유 없는 제품의 하자에 대한 배상 등)

② 주문생산품(후판 주문품 및 후판 정책재 주문)의 구매시 선금만 결제된 경우 입금된 선금을 손해배상액의 예정으로 간주합니다. 단, 회사에 선금을 초과하는 손해가 발생한 경우 해당 손해액 청구할 수 있습니다.

③ 기타 회사의 책임없는 사유로 비용이 발생한 경우 해당 손해액을 청구할 수 있습니다.

제17조 배송

1. 회원은 회사에게 배송을 위임하는 것을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 제품의 적재 및 운송에 적합한 배송차량을 이용하여 관련 법령과 회사의 안전규정을 준수해 배송을 진행하며, 스틸샵 내 주문화면에서 회원에게 배송차량의 정보를 제공합니다.

3. 회원은 회사가 책정한 운송비를 부담하며 배송지역은 육로 운송이 가능한 지역 이내로 한정합니다.

4. 배송 소요기간은 물품 대금 전액의 결제가 확인된 날의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다. 공휴일과 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력의 사유가 발생하면 그 해당 기간은 배송 소요 기간에서 제외됩니다.

5. 회사는 대금 전액의 결제가 완료된 것을 확인한 후 출고를 시작합니다. 

6. 회원은 회사의 배송시작 전 제품 배송 진행 상태에 따라 가능한 경우에 한하여 스틸샵에서 제공하는 방법에 따라 주문정보 변경 및 기본 운임 및 추가운임에 따른 비용의 결제를 완료함으로써 도착지의 변경을 요청할 수 있습니다. 이 경우 변경된 착지로의 운임이 기존운임보다 낮은 경우에도 회사는 회원의 도착지 변경으로 인해 회원에게 차액을 반환하지 않으며, 회사는 운임 외의 선별 등 기타 작업비를 추가 청구하지 않습니다.

7. 회사는 회원으로부터 대금의 전부가 결제된 날로부터 3영업일 이내에 제품의 공급을 위하여 필요한 조치를 취하여야 합니다. 또한 제품 운송의 경우 출하에 필요한 최소 적재량이 맞춰지지 않을 경우 불가피하게 지연될 수 있으며, 회사는 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 이에 대해서 법적 책임을 부담하지 않습니다.

8. 제품은 회원이 스틸샵에서 주문시 지정한 날짜에 인도하는 것을 원칙으로 하나, 아래의 사유가 발생할 경우에 회원과 회사의 협의를 통해 배송일을 조정하거나, 배송일 조정이 어려울 경우 주문의 취소가 가능합니다.

① 일반약관 제 11조 면책조항에 해당하는 사유가 회사에게 발생한 경우

② 회사의 귀책이 아닌 사유로, 배송차량의 사고, 고장 등이 발생하여 지정된 날짜에 배송이 어려운 경우 

9. 회원은 자신의 비용과 책임으로, 배송도착지에서 제품의 하차가 가능하도록 인력과 장비를 구비하여야 합니다.

10. 다음 사유가 발생한 경우 회사는 계약상 의무를 완료한 것으로 간주하여 회원에게 잔금의 지급을 청구하거나, 그 즉시 계약을 해제하고 제16조 제3항이 정하는 바에 따라 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

① 회원 또는 회원이 지정한 수령인이 정당한 이유 없이 2회 이상 목적물 수령을 거부하는 경우  

② 회사가 제품인도일에 목적물을 공급하였으나 회원 또는 회원이 지정한 수령인이 수령을 지체하고, 그러한 수령지체가 회사의 배송시작일로부터 7일이 경과한 때에도 존재하는 경우 

11. 회원은 회사가 스틸샵 내에서 허용한 경우 회사의 공장 또는 기타 하치장 등 제품이 있는 장소로부터 회원의 차량을 이용하여 배송하는 공장상차도를 회사의 제공 조건에 따라 이용할 수 있습니다. 이때, 제품이 있는 장소에서 차량이 출문한 이후의 책임은 회원에게 있습니다. 공장상차도 이용시 회원은 원활한 출하진행을 위하여 아래 각호의 사항에 협조하여야 하며, 아래 협조사항을 위반한 경우 회사는 제품의 상차를 거부할 수 있습니다.

① 스틸샵에서 안내하는 방식으로 차량번호와 운전기사 연락처 등 기본정보를 사전에 제공하여야 합니다.

② 희망배송일 이전까지 차량을 출하될 제품이 있는 장소에 도착하도록 하여야 합니다.

③ 차량의 출입, 상차 등의 전과정에서 도로교통 등 관련 법규와 회사의 안전수칙을 준수하여야 합니다.

④ 안전한 배송을 위해 당사의 차량별 적재가능기준을 준수하여야 합니다.

⑤ 기타 회사가 필요하다고 인정하여 고객에 사전 협조를 요청한 사항을 준수하여야 합니다.

제18조 반품조건

1. 회사의 제품의 배송 시작 후 7일이 경과한 경우, 명백한 제품 하자(품질이상)가 아닌 단순 변심 기타 회원의 편의에 따른 반품은 접수하지 않습니다.

2. 회사의 제품의 배송 시작 후 7일의 경과 여부와 상관없이 다음 각 호의 경우에는 반품이 불가합니다. 

① 회원의 책임 있는 사유로 제품 등이 멸실되거나 훼손된 경우 (다만, 제품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함)

② 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

③ 시간의 경과에 의하여(또는 보관상의 사유로) 재판매가 곤란할 정도로 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

④ 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 또는 이와 유사한 재화로서 회원의 청약철회를 인정할 경우 회사에 회복할 수 없는 중대한 손해가 예상되는 경우

제19조 환불

1. 회사는 계약이 취소되거나 회원으로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 대금의 결제와 동일한 방법으로 환급합니다.

2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드, 선불카드, 직불카드 등(이하 ‘신용카드 등’)의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청하되, 신용카드 등 결제수단의 전자결제대행사업자, 전자결제대행 또는 중개서비스 사업자의 정책 상 특정기간이 지나 동일한 결제수단의 취소가 불가능한 경우에는 환불정산액으로 환불을 진행합니다.

제7장 품질 보증 및 클레임

제20조 품질보증 및 클레임

1. 제품에 대한 품질 구분은 회사 내규에 따르며, 회사는 정품 및 1급(산업표준, 규격표준 또는 당사 품질관리기준에 부합하는 제품)에 대해서만 검사증명서(Mill test certificate/Mill sheet)를 제공합니다.

2. 회사는 경매품의 품질을 보증하지 않으며, 제품에 대한 용도 및 적합성 여부의 판단 의무는 회원에게 있습니다.

3. 회원은 계약한 물품을 인수한 때에 지체 없이 그 수량과 품질에 대해 검사를 하여야 하며, 인수한 물품의 하자 또는 수량의 부족을 발견하였을 경우 즉시 검수결과를 회사에 통보하여야 합니다. 회사가 제21조에 따른 제품 인도 후 3영업일(하자통지기간) 내에 아무런 통지를 수령하지 못한 때에는 인도한 제품에 하자가 없는 것으로 간주하며, 회원은 이로 인한 계약해제, 대금감액 또는 손해배상을 청구하지 못합니다.

4. 회사가 전항의 하자통지기한 내 하자의 통지를 수령한 때에는, 회사는 상당한 기간 내에 회원과 함께 하자의 원인에 대한 검사에 착수하여야 합니다. 이 경우, 회원은 하자물품에 대한 회사의 현장 조사 시 반드시 물증을 제시하여야 합니다. 

5. 회원은 경매품에 대하여 클레임을 제기할 수 없으며 다음 각 호의 경우에 한하여 클레임 신청이 가능합니다. 

① 제품군이 표기와 다른 경우 

② 실제 중량이 표기된 중량과 10% 이상 다른 경우 

6. 본 조 제5항의 경우라도 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원은 대금 감액 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

① 제품을 수령하여 변형 또는 가공하였을 때

② SHEET 제품(코일(Coil) 형태가 아닌 가공 처리된 시트(SHEET) 형태의 제품)의 중량 초과 또는 미달 부분 (당사 SHEET 제품은 이론 중량을 표기합니다)

7. 회원은 회사의 요청 시 클레임 조사에 협조해야 하며 객관적, 구체적인 자료를 제시하여야 합니다.

제8장 기타

제21조 저작권 귀속 및 이용제한

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 일체의 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회원은 서비스를 이용하는 과정에서 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 어떠한 방법에 의하여 구매 이외의 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 이를 이용하게 하여서는 안됩니다.

제22조 소유권의 이전 

1. 회원이 배송업체로부터 계약한 제품을 인수한 때에는 회사가 제공하는 소정양식에 수령 확인을 하여야 하며 이 시점에서 인도된 것으로 봅니다.

2. 회사가 회원에게 공급한 제품의 소유권은 회원이 판매대금을 완제하고, 제품을 인도받을 때까지 회사가 보유합니다.

3. 회원에게 다음 각 호의 사유가 발생한 때에는 회원은 기한의 이익을 상실하고, 회사는 즉시 판매대금 전액을 청구할 수 있습니다.

① 회원이 지급정지 또는 당좌거래정지처분을 받은 경우

② 회원에 대하여 회생절차 또는 파산절차의 개시신청이 있는 경우

③ 회원의 신용상태에 중대한 변경이 초래되어 판매대금의 회수를 현저히 어렵게 하는 사정이 발생하는 경우

제23조 양도 금지

회원은 스틸샵 서비스의 이용으로 인해 회사에 대해 발생하는 권리 및 의무 일체를 제3자에게 양도할 수 없습니다.

제24조 분쟁 해결

1. 회원이 스틸샵의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제기하고자 하는 경우에는 스틸샵 “고객센터” 메뉴 내 1:1 문의에 의견을 제출할 수 있습니다.

2. 회사는 회원으로부터 접수되는 불만사항 및 의견에 관한 처리결과를 e-mail, Fax, 전화 또는 기타의 방법으로 회원에게 통지합니다 

제25조 관할법원 및 준거법

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관하여는 당사자 간 합의에 따르며, 합의가 이루어지지 않은 경우에는 관계법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관하여는 서울중앙지방법원을 전속관할법원으로 하며, 대한민국 법을 적용합니다.

Steelshop.com 이용약관 – 특별약관

제1조 목적

이 약관(이하 “특별약관”)은 동국제강 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 Steelshop 인터넷 홈페이지(www.steelshop.com, 이하 “스틸샵”)에서 철근, 형강, 후판 제품(주문품, 계획생산품 및 절단가공품), 냉연(냉연도금, 칼라) 제품의 구매를 위한 서비스 및 시험의뢰서비스를 이용함에 있어 일반약관과 더불어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항에 대해 규정함을 목적으로 합니다. 

제2조 효력

일반약관에 없는 사항 혹은 일반약관의 적용을 부분적으로 배제하기 위해 필요한 경우 특별약관이 적용되며, 이는 일반약관보다 우선적 효력을 가집니다. 

제3조 제품 및 서비스별 공급자

1. 스틸샵에서 제공하는 제품 및 서비스의 공급자는 다음과 같습니다.

2. 회원이 스틸샵에서 냉연 제품을 구매하는 경우 회사는 스틸샵에서 제공하는 제품 및 서비스를 공급하기 위한 제반 업무를 동국씨엠 주식회사에 위임할 수 있습니다.

3. 회원이 스틸샵의 제품 및 서비스를 구매하는 경우 본 조 제1항의 각 사업장이 공급자가 됩니다.

제4조 시험의뢰서비스 

1. 회원은 회사의 ‘쿠폰 사이즈안내’에 따른 크기 이상의 시편을 발송하여야 하며, 접수된 시편은 시험 완료 후 폐기하는 것을 원칙으로 합니다.

2. 서비스의 결과는 시험성적서로만 제공합니다.

3. 회사가 제공하는 시험성적서는 KS Q ISO/IEC 17025 및 KOLAS 인정과는 관련 없으며, 홍보·선전·광고·소송 등에 사용될 수 없습니다. 

제5조 품질보증 및 클레임

1. 철근, 형강 제품의 경우 회사는 회원이 주문한 산업표준 또는 규격표준에 부합하는 제품을 공급하여야 하며, 회원은 제품 또는 제품 시방서 등에 표기되지 않은 사항(ex. 미려한 제품 표면, 표면 녹 발생 등)을 이유로 제품의 하자를 주장할 수 없습니다.

2. 회사는 회원이 요청할 경우 형강 상품에 대한 검사증명서(Mill test certificate/Mill sheet)를 제공하며, 상품의 생산자에 따라 검사증명서의 형태는 상이할 수 있습니다.

- 약관 버전번호: V1.7

- 공고일자: 2023년 06월 01일

- 시행일자: 2023년 06월 08일

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